Werk aan de gemeentelijke winkel

Een tweejarig samenwerkingsproject van het LPGGz met  VO!CE gaat
het gemeentelijk beleid ten aanzien van kwestbare mensen in kaart brengen. Gemeenten wordt letterlijk de spiegel voorgehouden; hoe
goed zorgen ze voor mensen die dat zelf niet goed (meer) kunnen?
Het project '(O)ggz-spiegel' is in januari 2010 gestart en loopt tot eind 2011. Hoogtepunt is een prijsuitreiking aan de meest (O)ggz-vriendelijke gemeente van Nederland. 

Korte inhoud
Doel van het project is het verbeteren van gemeentelijk (O)ggz beleid, gericht op de meest kwetsbare groepen in de samenleving. Niet alleen wordt het beleid ten aanzien van maatschappelijke opvang, verslavingszorg en vrouwenopvang getoetst, maar ook de zorg en hulpverlening aan ggz-cliënten. Het project bouwt voort op de ervaringen uit het Programma Lokale Versterking dat grotendeels werd uitgevoerd door de regionale cliëntenorganisaties (RCO's).

Wat gaan we doen?
Kwaliteitscriteria opstellen (vanuit cliëntenperspectief)
Kwaliteitstoetsingen uitvoeren
Ervaringsdeskundigen en belangenbehartigers trainen 
Mystery Guests inzetten die gemeentelijke WMO-loketten gaan testen

Wat hebt u eraan? 
Beleidsmakers, ambtenaren, politici, cliënten- en familieorganisaties in de ggz en maatschappe-lijke opvang kunnen de dienstverlening aan kwetsbare mensen in hun gemeente spiegelen aan andere gemeenten. Het is spannend maar vooral informatief om te zien hoe 'hun' gemeente het doet in verhouding tot andere gemeenten. De inzet van tal van belangenbehartigers wordt immers zichtbaar gemaakt. 

Beoogde resultaten
- Opstellen van kwaliteitscriteria vanuit cliëntenperspectief.
- Toolkit lokale belangenbehartiging vanuit cliëntenperspectief.
- Landelijk dekkend netwerk kwaliteit lokaal (O)ggz-beleid van RCO’s.
- 200 vrijwilligers getraind als Mystery Guest om gemeentes te bezoeken en te toesten. 
- Uitvoering van kwaliteitsonderzoek in 50 – 80% van de Nederlandse gemeentes.
- Landelijke database met onderzoeksgegevens per gemeente.
- Lokale rapporten per gemeente, inclusief spiegel met de landelijke waarden. 
- Training lokale belangenbehartigers voor implementatie van de lokale resultaten. 
- Bekendmaking (O)ggz-spiegel en resultaten per gemeente.
- Prijsuitreiking meest (O)ggz-vriendelijke gemeente.

1e stap: meedenken om kwaliteitscriteria te formuleren
Wmo-raden, achterbannen van het LPGGz, Cliëntenbond-VO!CE en andere (O)ggz-doelgroepen werden uitgenodigd op naar één van de vijf regiobijeenkomsten te komen. Onder leiding van MOVISIE werden kwaliteitscriteria vanuit cliëntenperspectief opgesteld. Die worden t.z.t. op deze site gepubliceerd. Van de bijeenkomst van 19 februari kunt u een verslag downloaden.

Meer nieuws...